آخر تحديث: 26 يونيو 2025

مرحبًا بك في Enjaz – وجهتك الموثوقة للتسوق الذكي والآمن. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع المعلومات الشخصية التالية عند تفاعلك مع Enjaz:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن وعنوان الفاتورة

  • رقم الهاتف

  • تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمة خارجيين موثوقين)

  • بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب

ب. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل

  • عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي

  • بيانات الاستخدام والتفاعل مع التطبيق

  • إصدار المتصفح أو التطبيق

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة

2. كيفية استخدام معلوماتك

نقوم باستخدام معلوماتك من أجل:

  • معالجة الطلبات وتسليم مشترياتك

  • إدارة حسابك وتفضيلاتك

  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب والدعم الفني

  • تحسين خدماتنا وميزاتها وتجربة المستخدم

  • تقديم عروض وتوصيات مخصصة (إذا اخترت الاشتراك)

  • اكتشاف الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع أطراف ثالثة موثوقة عند الحاجة، مثل:

  • مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات

  • شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات

  • خدمات التسويق والتحليلات لتحسين تجربتك

  • الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

نقوم بمشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة، ونطلب من جميع الشركاء الحفاظ على خصوصية البيانات بشكل صارم.

4. حقوقك

حسب الدولة أو المنطقة التي تتواجد بها، قد يكون لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا للقوانين المعمول بها)

  • الانسحاب من الرسائل التسويقية

  • طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:

  • إبقائك مسجلاً في حسابك

  • حفظ المنتجات في سلة التسوق

  • تحليل الأداء وأنماط الاستخدام

  • تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمان وفقًا للمعايير المتبعة في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية. وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا، إلا أن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%.

7. خصوصية الأطفال

تطبيق Enjaz غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات، يُرجى الاتصال بنا فورًا.

8. الاستخدام الدولي

إذا كنت تستخدم Enjaz من خارج بلد الاستضافة، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في نطاق قضائي مختلف. نحن نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية بياناتك.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. استمرار استخدامك لـ Enjaz يعني موافقتك على التعديلات.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بياناتك أو سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

فريق دعم Enjaz
البريد الإلكتروني: support@enjaz.shop
الموقع الإلكتروني: https://www.enjaz.shop