آخر تحديث: 26 يونيو 2025

مرحبًا بك في Enjaz! تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني. باستخدام Enjaz، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

بدخولك أو استخدامك لتطبيق Enjaz، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو أنك حصلت على إذن من ولي أمرك القانوني، وتوافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. تسجيل الحساب

قد تحتاج إلى إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات. وبذلك، فإنك توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة ومحدثة

  • الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك

  • إخطارنا فورًا إذا كنت تشتبه في وجود دخول غير مصرح به إلى حسابك

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

3. الطلبات والدفع

أ. توافر المنتجات

جميع المنتجات تعتمد على التوافر. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

ب. الأسعار

تُعرض الأسعار بعملتك المحلية (عند الإمكان) وقد تتغير دون إشعار مسبق. لسنا مسؤولين عن أخطاء التسعير، ومع ذلك سنعمل على تصحيحها بطريقة عادلة.

ج. الدفع

نقبل الدفع الآمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين من الأطراف الثالثة. عند تقديم طلب، فإنك توافق على دفع كافة الرسوم المرتبطة بعملية الشراء.

4. الشحن والتوصيل

نسعى لتوصيل طلباتك في الوقت المحدد، ولكن قد تختلف أوقات التوصيل الفعلية بسبب عوامل خارجية. أنت مسؤول عن تقديم معلومات شحن دقيقة. لا تتحمل Enjaz مسؤولية الإخفاق في التوصيل الناتج عن عناوين غير صحيحة أو تأخيرات من شركات الشحن.

5. الاسترجاع والاسترداد

تسمح سياسة الاسترجاع لدينا بإرجاع المنتجات المؤهلة خلال [مثال: 14 أو 30] يومًا من الاستلام. يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: [support@enjaz.shop]

6. استخدام المنصة

أنت توافق على عدم:

  • استخدام Enjaz لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به

  • تعطيل أو التدخل في أمان أو وظائف المنصة

  • نشر أو مشاركة محتوى كاذب أو مضلل أو ضار

  • محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين بدون إذن

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق أو إنهاء حسابك.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على Enjaz – بما في ذلك الشعارات، وصفحات المنتجات، الصور، الرسومات، والنصوص – هي ملك لـ Enjaz أو مزودي المحتوى لدينا. لا يجوز استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

8. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Enjaz أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن:

  • استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق أو الموقع

  • التأخير أو الفشل في التوصيل

  • الأخطاء في التسعير أو أوصاف المنتجات

  • الوصول غير المصرح به إلى حسابك

9. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. استمرارك في استخدام Enjaz يعني قبولك للشروط المحدثة.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

فريق دعم Enjaz
البريد الإلكتروني: support@enjaz.shop
الموقع الإلكتروني: https://www.enjaz.shop